Returneringspolitik
1. Annullering og ombytning
1.1 Når en ordre er afgivet via vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre din ordre ved at sende os en e-mail.
1.2 Når en ordre er pakket, kan den ikke længere annulleres eller ændres; i stedet skal ordren returneres til os i overensstemmelse med afsnit 10 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan transittiderne være længere end vores kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent venligst, indtil du har modtaget varerne, og returnér dem til os. Du kan selvfølgelig stadig give os besked om din annullering på forhånd. For at sikre den hurtigst mulige returnering beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.
En tidlig refusion er kun mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.
1.3 Da vi anvender et fuldt automatiseret system, behandles ordrer straks efter afsendelse. Det er derfor desværre ikke muligt at afbryde forsendelsesprocessen før levering, hvilket betyder, at en refusion før modtagelse af varerne kun er mulig op til 24 timer efter bestilling.
2. Returnering og refusion
2.1 Vores returpolitik er en del af disse vilkår og betingelser, på grundlag af hvilke du har adgang til og bruger vores hjemmeside.
2.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende en e-mail, hvor du informerer os om det produkt, der skal returneres, og returnere produktet til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, dog ikke transportøren, får det sidste produkt i fysisk besiddelse.
2.3 Returporto og håndtering betales af kunden.
2.4 Produktet skal være modtaget af os, for at kunden har ret til en refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomst.
2.5 Du skal sikre, at produktet sendes til os i samme stand, som du modtog det i, og at det er korrekt pakket. Produktet må ikke være brugt, mærkater må ikke være blevet manipuleret, og produktet skal være i original emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen af produktet. Hvis et produkt returneres til os i beskadiget stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen af produktet.
2.6 Vores behandlingstid for returneringer afhænger af din ordre.
2.7 Hvis vi er tilfredse med det returnerede produkts tilstand, sender vi dig en e-mail, der godkender returneringen. En refusion vil derefter blive udstedt til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren, efter at vi har sendt dig meddelelse om godkendelsen af returneringen. Der opkræves ikke opbevaringsgebyr for produktet.
2.8 Annulleringen er gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer.
2.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der forekomme længere transittider, som er uden for vores kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er en annullering ikke mulig. Vent venligst, indtil du har modtaget varerne, og returnér dem til os. Du kan selvfølgelig stadig give os besked om din annullering på forhånd. For at sikre den hurtigst mulige returnering beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse. En tidlig refusion er kun mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.
3. Sådan annullerer du
-
Anmod venligst om annulleringsformularen fra vores supportteam, og returnér den til os udfyldt, underskrevet og scannet.
-
Send varerne til følgende adresse:
Navn: Tu Hongming
Nummer: +8617757757961271
Adresse:
F2, Building 8, No. 89, Siyuan Road,
Yidong Industrial Zone, Niansanli Street,
Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, Kina
Brug venligst kun en returmetode med forsendelsessporing, så vi kan identificere din returnering. På denne måde informerer du os på forhånd om returneringen, og de modtagne varer kan tydeligt tilknyttes den korrekte ordre. Det er den eneste måde, hvorpå vi kan garantere en hurtig refusion. Når vi har modtaget returneringen, bliver vi informeret, og refusionen kan behandles. Brug venligst kun en forsendelsesmetode med sporingsnummer ved returnering, så vi kan identificere din retur.